Nous implémentons le cryptage de pointe et plusieurs couches de sécurité pour protéger les données pendant la transmission et le stockage.

Nous adhérons strictement aux normes de confidentialité des données.

Oui, toutes les transactions de paiement sont traitées via des passerelles sécurisées et protégées par des protocoles de chiffrement avancés pour garantir la sécurité de vos détails financiers.

Nous vous recommandons d'utiliser une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.

Recherchez l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et confirmez que l'URL commence par «https: //».

Veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] with any relevant details. We will promptly investigate and assist you in resolving the issue.

Nous utilisons des méthodes d'authentification par e-mail robustes et fournissons régulièrement des conseils de sécurité. [email protected].

Nous acceptons un large éventail de méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit telles que Visa, MasterCard et American Express, ainsi que PayPal et d'autres services de paiement en ligne de confiance.

L'échec du paiement peut être dû à des raisons telles que des fonds insuffisants, à des détails de carte ou de compte incorrects, ou de signaler la transaction pour des raisons de sécurité.

Une fois votre commande confirmée, une facture vous sera automatiquement envoyée par e-mail. [email protected].

Actuellement, nous ne soutenons pas les espèces à la livraison.

Oui, lors de la caisse, vous trouverez un champ pour saisir des codes de réduction ou des codes de carte-cadeau pour échanger votre offre avant de finaliser votre commande.

Absolument.

Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant tous les détails pertinents. [email protected].

Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected] with your order number and reason for the refund. We will review your request according to our refund policy and respond promptly.

Connectez-vous à votre compte sur notre site Web et accédez à la section «Mes commandes» pour afficher l'historique de votre commande et l'état actuel.

Nous offrons actuellement la livraison gratuite sur des commandes de plus de 50 pièces aux pays européens.

Nous expédions dans le monde entier à l'aide de la méthode DDP (Delivery Duty Payé), ce qui signifie que vous n'aurez pas besoin de gérer l'autorisation des douanes ou de payer des droits sur vos commandes.

• USA: UPS Express (excluding Alaska and Hawaii)
• UK: Local DPD Express
• Europe: UPS Express, DPD Express, DHL Express
  • Europe DDP Countries: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Sweden, Austria, France, Italy, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.
  • Shipments to European countries (except UK) are cleared in Germany, and then forwarded to other countries from there.
• UAE: Dubaï uniquement - Ligne dédiée à Dubaï
• South Africa: South Africa dedicated line
• Vietnam: Vietnam dedicated line
• West Malaysia: Malaysia dedicated line (excluding Kalimantan Island)

Shipping Times by Region

Les frais d'expédition sont basés sur le poids et les dimensions de votre commande, ainsi que sur la destination.

Certains pays peuvent vous obliger à payer des droits de douane ou des taxes à la livraison.

Une fois que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre envoi en utilisant ce numéro sur Please note that it may take 1-2 days for tracking updates to appear after shipment.

Si votre colis est retardé ou perdu, veuillez nous contacter à [email protected]. We will assist in resolving the issue with the carrier.

Si vous devez modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected].

Pour retourner un produit, veuillez envoyer un e-mail [email protected] Pour démarrer le processus de retour.