FAQ

Ta strona korzysta z HTTPS, aby zaszyfrować połączenie między Twoją przeglądarką a witryną. HTTPS chroni dane w trakcie przesyłania; nie potwierdza jednak, tożsamości ani wiarygodności firmy.

Zobacz nasze Polityka prywatności dla opublikowanych informacji o przetwarzaniu danych osobowych. W sprawach prywatności skontaktuj się z nami. [email protected]. Nie wysyłaj dokumentów tożsamości, haseł, jednorazowych kodów ani danych karty płatniczej przez publiczny formularz kontaktowy.

Nie wysyłaj danych karty płatniczej, danych bankowych, haseł ani jednorazowych kodów e-mailem lub przez formularz kontaktowy. Jeśli podejrzewasz, że wiadomość o płatności jest oszukańcza, skontaktuj się z bankiem lub dostawcą płatności, korzystając z już zaufanych danych kontaktowych.

Używaj unikalnego, długiego hasła, którego nie używasz na innych kontach. Menedżer haseł może pomóc Ci je utworzyć i przechować. Unikaj danych osobowych i popularnych haseł.

Sprawdź dokładny adres strony internetowej i niezależnie zweryfikuj dane firmy oraz informacje kontaktowe operatora. Ikona bezpieczeństwa w przeglądarce lub adres HTTPS nie świadczą same o wiarygodności firmy.

Kontakt [email protected] i opisz, co zauważyłeś. Nie podawaj hasła, jednorazowych kodów ani poufnych danych finansowych.

Uważnie sprawdzaj adresy nadawców i docelowe linki. Unikaj niespodziewanych linków i załączników. Zweryfikuj podejrzane wiadomości za pomocą znanego Ci sposobu kontaktu, zamiast korzystać z danych kontaktowych podanych w podejrzanej wiadomości.

Akceptujemy szeroki zakres metod płatności, w tym główne karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i American Express, a także PayPal i inne zaufane usługi płatności online.

Niepowodzenie płatności może wynikać z powodów takich jak niewystarczające środki, nieprawidłowe dane karty lub konta lub bank oznaczający transakcję ze względów bezpieczeństwa.

Po potwierdzeniu zamówienia faktura zostanie automatycznie wysyłana e -mailem. [email protected].

Obecnie nie obsługujemy gotówki przy dostawie.

Tak, podczas kasy znajdziesz pole, aby wprowadzić kody rabatowe lub kody kart podarunkowych, aby wymienić ofertę przed sfinalizowaniem zamówienia.

Nie udostępniaj pełnych danych karty płatniczej, danych bankowych, haseł ani jednorazowych kodów e-mailem lub przez formularz kontaktowy. W przypadku bezpieczeństwa transakcji skontaktuj się z dostawcą płatności przez oficjalną aplikację lub zaufany kanał kontaktowy.

Po pomyślnym przetworzeniu płatności otrzymasz e -mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający wszystkie odpowiednie szczegóły. [email protected].

Aby zainicjować zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta pod adresem [email protected] wraz z numerem zamówienia i powodem zwrotu pieniędzy. .

Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej i przejdź do sekcji „moje zamówienia”, aby wyświetlić historię zamówienia i aktualny status.

Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach od 100 sztuk na europejskie adresy. Przy zamówieniach od 100 sztuk do miejsc poza Europą, prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania informacji o rabatowanych cenach.

Wysyłamy na całym świecie za pomocą metody DDP (wypłacane przez dostawę), co oznacza, że ​​nie będziesz musiał obsługiwać celów celnych ani płacić żadnych obowiązków za zamówienia.

• USA: UPS Express (z wyłączeniem Alaski i Hawajów)
• Wielka Brytania: Lokalny ekspres DPD
• Europa: UPS Express, DPD Express, DHL Express
  • Kraje Europy DDP: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania.
  • Przesyłki do krajów europejskich (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii) są odprawiane w Niemczech, a następnie stamtąd kierowane do innych krajów.
• Zjednoczone Emiraty Arabskie: Tylko Dubaj - Dubai dedykowana linia
• Republika Południowej Afryki: Linia dedykowana Republice Południowej Afryki
• Wietnam: Linia dedykowana Wietnamowi
• Zachodnia Malezja: linia dedykowana dla Malezji (z wyłączeniem wyspy Kalimantan)

Czas wysyłki według regionu

Koszty wysyłki są oparte na wagi i wymiarach Twojego zamówienia, a także na miejscu docelowym.

Niektóre kraje mogą wymagać płacenia obowiązków lub podatków od dostawy.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci numer śledzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz śledzić przesyłkę za pomocą tego numeru Należy pamiętać, że pojawienie się aktualizacji śledzenia po wysyłce może zająć 1-2 dni.

Jeśli pakiet jest opóźniony lub utracony, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. .

Jeśli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast.

Jeśli chcesz zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected].

Aby zwrócić produkt, napisz do wiadomości e -mail [email protected] Aby rozpocząć proces powrotu.