Sprawdź tutaj najczęściej zadawane pytania, jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
FAQ
BEZPIECZEŃSTWO
Wdrażamy najnowocześniejsze szyfrowanie i wiele warstw bezpieczeństwa, aby zabezpieczyć dane podczas transmisji i przechowywania.
Ściśle przestrzegamy standardów prywatności danych.
Tak, wszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych bram i chronione za pomocą zaawansowanych protokołów szyfrowania w celu zagwarantowania bezpieczeństwa danych finansowych.
Zalecamy użycie kombinacji wielkich i małych liter, liczb i znaków specjalnych.
Poszukaj ikonę kłódki na pasku adresu przeglądarki i potwierdź, że adres URL zaczyna się od „https: //”.
Prosimy o kontakt natychmiast pod numerem [email protected] z wszelkimi istotnymi szczegółami. .
Używamy solidnych metod uwierzytelniania wiadomości e -mail i regularnie udostępniamy wskazówki dotyczące bezpieczeństwa. [email protected].
ZAPŁATA
Akceptujemy szeroki zakres metod płatności, w tym główne karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i American Express, a także PayPal i inne zaufane usługi płatności online.
Niepowodzenie płatności może wynikać z powodów takich jak niewystarczające środki, nieprawidłowe dane karty lub konta lub bank oznaczający transakcję ze względów bezpieczeństwa.
Po potwierdzeniu zamówienia faktura zostanie automatycznie wysyłana e -mailem. [email protected].
Obecnie nie obsługujemy gotówki przy dostawie.
Tak, podczas kasy znajdziesz pole, aby wprowadzić kody rabatowe lub kody kart podarunkowych, aby wymienić ofertę przed sfinalizowaniem zamówienia.
Absolutnie.
Po pomyślnym przetworzeniu płatności otrzymasz e -mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający wszystkie odpowiednie szczegóły. [email protected].
Aby zainicjować zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta pod adresem [email protected] wraz z numerem zamówienia i powodem zwrotu pieniędzy. .
Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej i przejdź do sekcji „moje zamówienia”, aby wyświetlić historię zamówienia i aktualny status.
WYSYŁKA
Obecnie oferujemy bezpłatną wysyłkę zamówień ponad 50 sztuk do krajów europejskich.
Wysyłamy na całym świecie za pomocą metody DDP (wypłacane przez dostawę), co oznacza, że nie będziesz musiał obsługiwać celów celnych ani płacić żadnych obowiązków za zamówienia.
- USA: UPS Express (z wyłączeniem Alaski i Hawajów)
- Wielka Brytania: Lokalny ekspres DPD
- Europa: UPS Express, DPD Express, DHL Express
- Kraje Europy DDP: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania.
- Przesyłki do krajów europejskich (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii) są odprawiane w Niemczech, a następnie stamtąd kierowane do innych krajów.
- Zjednoczone Emiraty Arabskie: Tylko Dubaj - Dubai dedykowana linia
- Republika Południowej Afryki: Linia dedykowana Republice Południowej Afryki
- Wietnam: Linia dedykowana Wietnamowi
- Zachodnia Malezja: linia dedykowana dla Malezji (z wyłączeniem wyspy Kalimantan)
Czas wysyłki według regionu
| Kraj/region | Sposób wysyłki | Szacowany czas dostawy |
|---|---|---|
| USA | Uziemienie UPS | 7-14 dni |
| Wielka Brytania | Ekspres DPD | 7-12 dni |
| Niemcy | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Francja | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Belgia | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Luksemburg | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Niderlandy | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Czechy | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Polska | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Chorwacja | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Słowacja | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Słowenia | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Finlandia | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Dania | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Szwecja | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Austria | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Włochy | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Węgry | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Bułgaria | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Litwa | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Estonia | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Łotwa | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Grecja | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Irlandia | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Portugalia | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Hiszpania | UPS/DPD/DHL | 7-14 dni |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko Dubaj) | Linia dedykowana Dubajowi | 12-18 dni |
| Republika Południowej Afryki | Linia dedykowana Republice Południowej Afryki | 15-25 dni |
| Wietnam | Linia dedykowana Wietnamowi | 3-5 dni |
| Zachodnia Malezja | Linia dedykowana Malezji | 4-8 dni |
Koszty wysyłki są oparte na wagi i wymiarach Twojego zamówienia, a także na miejscu docelowym.
Niektóre kraje mogą wymagać płacenia obowiązków lub podatków od dostawy.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, wyślemy Ci numer śledzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz śledzić przesyłkę za pomocą tego numeru Należy pamiętać, że pojawienie się aktualizacji śledzenia po wysyłce może zająć 1-2 dni.
Jeśli pakiet jest opóźniony lub utracony, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. .
Jeśli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast.
ZWROTY
Jeśli chcesz zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected].
Aby zwrócić produkt, napisz do wiadomości e -mail [email protected] Aby rozpocząć proces powrotu.
