当社は、最先端の暗号化技術と多層的なセキュリティ対策を導入し、データの送信および保管時にデータの安全性を確保しています。また、技術チームが定期的にシステムチェックとアップデートを実施し、潜在的な脅威からデータを保護しています。

当社はデータプライバシー基準を厳格に遵守しています。お客様のプライバシーを不正アクセスや不正利用から保護するため、すべての顧客データは暗号化され、権限のある担当者のみがアクセスできます。

はい、すべての支払い取引は安全なゲートウェイを介して処理され、高度な暗号化プロトコルで保護されているため、お客様の財務情報の安全性が保証されます。

大文字、小文字、数字、特殊文字を組み合わせて使用することをお勧めします。一般的な単語や個人情報は避け、セキュリティを最大限に高めるには、パスワードは12文字以上にしてください。

ブラウザのアドレスバーに南京錠アイコンが表示され、URLが「https://」で始まっていることを確認してください。また、公式ソーシャルメディアチャンネルやサポートチームにお問い合わせいただくことで、信頼性を確認することも可能です。

すぐにご連絡ください [email protected] 関連する詳細情報をお知らせください。速やかに調査を行い、問題解決をお手伝いいたします。

当社は堅牢なメール認証方式を採用し、定期的にセキュリティに関するヒントを提供しています。当社を名乗るメールは、リンクをクリックする前に必ずご確認ください。フィッシング詐欺の疑いがある場合は、直接当社までご報告ください。 [email protected].

Visa、MasterCard、American Expressなどの主要なクレジットカードに加え、PayPalなどの信頼できるオンライン決済サービスを含む、幅広いお支払い方法をご利用いただけます。ご利用いただけるお支払い方法の一覧は、ウェブサイトのお支払いページをご覧ください。

お支払いが失敗する原因としては、残高不足、カード情報または口座情報の誤り、銀行がセキュリティ上の理由から取引をフラグ付けしているなどが考えられます。お支払い情報を確認し、必要に応じて銀行または決済サービスプロバイダーにお問い合わせください。

ご注文が確定すると、請求書が自動的にメールで送信されます。追加の請求書が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 [email protected].

現在、代金引換はご利用いただけません。ご購入はすべて、利用可能な安全なオンライン決済方法のいずれかをご利用いただく必要があります。

はい、チェックアウト時に、注文を確定する前にオファーを利用するための割引コードまたはギフトカード コードを入力するフィールドがあります。

はい、もちろんです。当社は高度な暗号化と安全な決済ゲートウェイを活用し、取引プロセス全体を通してお客様の財務情報を保護します。

お支払いが正常に処理されると、必要な情報が記載された注文確認メールが届きます。このメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。 [email protected].

払い戻しを開始するには、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。 [email protected] ご注文番号と返金理由をお知らせください。弊社の返金ポリシーに基づき、お客様のご要望を確認の上、速やかに対応させていただきます。

当社のウェブサイトでアカウントにログインし、「マイオーダー」セクションに移動して、注文履歴と現在のステータスを確認してください。

現在、ヨーロッパ諸国への50個以上のご注文には送料を無料とさせていただきます。

当社は、DDP (配送関税込み) 方式を使用して世界中に発送します。つまり、通関手続きをしたり、注文に対する関税を支払ったりする必要はありません。

• アメリカ合衆国: UPSエクスプレス（アラスカ州とハワイ州を除く）
• 英国: ローカルDPDエクスプレス
• ヨーロッパ: UPSエクスプレス、DPDエクスプレス、DHLエクスプレス
  • ヨーロッパDDP諸国: ドイツ、ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、チェコ共和国、ポーランド、クロアチア、スロバキア、スロベニア、フィンランド、デンマーク、スウェーデン、オーストリア、フランス、イタリア、ハンガリー、ブルガリア、リトアニア、エストニア、ラトビア、ギリシャ、アイルランド、ポルトガル、スペイン。
  • ヨーロッパ諸国（英国を除く）への発送はドイツで通関され、そこから他の国へ転送されます。
• アラブ首長国連邦: ドバイのみ – ドバイ専用回線
• 南アフリカ: 南アフリカ専用回線
• ベトナム：ベトナム専用回線
• 西マレーシア：マレーシア専用回線（カリマンタン島を除く）

地域別の配送時間

送料はご注文の重量と寸法、そしてお届け先によって決まります。ご購入手続きの際、送料をご確認いただき、ご購入を確定してください。

一部の国では、配送時に関税や消費税のお支払いをお願いする場合があります。これらは送料に含まれておらず、お客様のご負担となります。詳しくは、お近くの税関にお問い合わせください。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号をメールでお送りします。この番号を使って、配送状況を追跡できます。 17track.net。 発送後、追跡情報の更新が表示されるまで 1 ～ 2 日かかる場合がありますのでご了承ください。

荷物が遅れたり紛失したりした場合は、下記までご連絡ください。 [email protected]運送業者と連携し問題解決をお手伝いいたします。

ご注文内容の変更が必要な場合は、すぐにご連絡ください。発送前であれば、変更を承ります。

ご注文内容を変更される場合は、直ちにご連絡ください。 [email protected]ご注文の商品が発送される前のみ、変更を承ります。発送後は変更ができませんので、返品手続きをお願いいたします。

商品を返品するには、メールでご連絡ください。 [email protected] 返品手続きを開始してください。商品は未使用で、元の状態であり、タグと梱包がすべてそのままである必要があります。承認後、返品用送り状と返品手順をお送りします。事前の承認なしの返品はお受けできません。