返品規則
7日間の返品期間を設けております。ご注文商品到着後7日以内であれば返品を承ります。

返品をお受けいただくには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態であり、元のタグと包装がすべてそのままである必要があります。また、購入証明書またはレシートも必要です。

返品手続きを開始するには、下記までご連絡ください。 [email protected]返品リクエストが承認された場合、返品用の送り状と返品方法についての明確な説明をお送りします。事前の承認なく返品された商品はお受けできませんのでご了承ください。

損害と問題
商品は到着後、必ず検品をお願いいたします。破損、不良品、あるいは誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。状況を確認し、必要な対応をさせていただきます。

例外 / 返品不可商品
以下の品目を含む特定の品目は返品できません:

• 生鮮食品
• カスタマイズまたはパーソナライズされた製品
• パーソナルケア製品
• 危険物、可燃性液体、またはガス

商品が返品可能かどうか不明な場合は、弊社までお問い合わせください。

セール品とギフトカード
セール品およびギフトカードは返品および返金できませんのでご了承ください。

取引所
別の商品と交換したい場合は、お手持ちの商品を返品し、交換品を新たに注文するのが最も早い方法です。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
欧州連合（EU）加盟国にお住まいのお客様は、商品到着後14日以内であれば、ご注文をキャンセルまたは返品していただけます。返品の際には、未使用で、お届け時と同じ状態、かつ元の包装のままであることが条件となります。レシートまたは購入証明書の提示が必要です。

払い戻し
返品商品を受領し、検査を行った後、返金の承認または却下をご連絡いたします。返品が承認された場合は、10営業日以内に返金手続きを行い、元のお支払い方法に返金いたします。銀行またはカード発行会社によっては、返金処理に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金がない場合は、下記までご連絡ください。 [email protected] 援助をお願いします。

お問い合わせ
返金ポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 [email protected].