Política de devoluciones
Ofrecemos un plazo de devolución de 7 días. Esto significa que puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos. También se requiere un comprobante de compra o recibo.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros en [email protected]Si su solicitud de devolución es aprobada, le proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones claras para devolver el artículo. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Daños y problemas
Le recomendamos encarecidamente que inspeccione sus artículos al recibirlos. Si recibe un producto dañado o defectuoso, o si le enviaron un artículo incorrecto, contáctenos de inmediato. Evaluaremos la situación y haremos las correcciones necesarias.

Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos artículos no son elegibles para devolución, incluidos:

• productos perecederos
• Productos personalizados o personalizados
• productos de cuidado personal
• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

Si no está seguro de si un artículo se puede devolver, comuníquese con nosotros para obtener una aclaración.

Artículos en oferta y tarjetas de regalo
Tenga en cuenta que los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver ni reembolsar.

Intercambios
Si desea cambiar un artículo por otro diferente, la forma más rápida es devolver el artículo que tiene y realizar un nuevo pedido para el reemplazo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Los clientes ubicados en la Unión Europea tienen derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin preguntas. El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original. Se requiere un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo devuelto y lo inspeccionemos, le notificaremos si su reembolso fue aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta podrían requerir más tiempo para procesar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en [email protected] para obtener ayuda.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolsos, no dude en comunicarse con nosotros en [email protected].